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短信信息没有提示可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机短信功能设置问题：检查手机是否设置了短信静音或者通知被禁用，确保通知已开启并且音量设置适当。
2、应用程序通知权限问题：确保短信应用程序的通知权限已开启，进入手机的设置，找到应用管理或者应用权限，确保短信应用的通知权限已经开启。
3、软件冲突或系统问题：有时某些应用程序或软件冲突可能导致短信无法提醒，尝试关闭其他应用程序或重启手机，看是否能够解决问题。
4、短信过滤器或拦截设置：检查手机是否设置了短信过滤器或拦截功能，确保没有误将短信拦截或过滤掉。
5、运营商问题：有时运营商的服务器问题或网络问题可能导致短信延迟或无法提醒，可以联系运营商咨询是否有相关故障或维护情况。
6、手机存储空间不足：手机存储空间不足时，可能会影响短信的正常提醒，清理手机存储空间，删除不必要的文件或应用程序，确保有足够的空间。
7、短信应用问题：可能是短信应用本身存在问题，可以尝试卸载并重新安装短信应用，或者更新应用到最新版本。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案。